通常、WindowsPCに、ローカルユーザーアカウントを追加する場合
家族とその他のユーザー画面で、その他のユーザーをこのPCに追加
をクリックします。

次に、「このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。

すると、以下のエラーが発生します。

問題が発生しました。
もう一度やり直すか、[キャンセル]をタップして後でデバイスで設定してください。

この場合の対処法です。

ローカルユーザーアカウントの追加で「問題が発生しました」というエラーで追加できない場合の対処法

「Windows＋R」でファイル名を指定して実行を開きます。
名前欄に「netplwiz」と入力してをクリックします。

[追加]をクリック

Micorosoftアカウントを使わずにサインインする（お勧めしません）

[ローカルアカウント]をクリック

ユーザー情報を入力して、[追加]をクリック

[完了]をクリック

もう一度「netplwiz」を実行すると追加されているのが確認できます。